Problemas do Mysinc

Bom dia a todos,

Tenho no Focus SE Hatch 1.6, comprei o mesmo em julho/2016.

Tinha um Iphone e quando fazia uma chamada por comando de voz ele chamava o nome que falava certinha e fazia a ligação.

Troquei de celular e agora teto utilizar o comando de voz, mas na hora que falo um nome ele chama outro nome totalmente diferente.

Ja tentei resetar o sistema do mysinc, mas a memória com os telefones não apagam.

Gostaria de saber se alguém já teve este problema ou sabem resolver?

Obrigado e tenha ótimas festas!!!

Att,
Rafael

Nem sempre a compatibilidade entre os aparelhos é perfeita. Tive um problema parecido com o rádio Sony do meu Focus. Quando troquei de celular não consegui mais discar por voz. Em compensação ganhei outros recursos.
Verifique na ccs se existe alguma atualização para o sistema do rádio.